2017年以来，宜丰县公安局潭山派出所强化服务，采取三项举措改进和创新群众工作方法，构建和谐警民关系，全面提升群众满意度。

提升队伍形象。进一步搭建警民沟通平台，积极融洽警民关系，加强核心价值观教育。通过开展纪律知识测试、晨会学习、每月讲堂等形式，全面加强民警和协警的政治思想教育，增强民警为民服务的宗旨意识，把为民、便民和利民的切实行动融入到各项警务活动中。

加强素质培训。召开所领导和民警共同参与的业务培训会，对工作进行再动员，对办理流程、时间节点和注意事项等进行再培训，对职责分工、运作机制和工作责任等进行再明确，把群众工作能力作为实战培训的重要内容，不断提高民警和协警的群众工作能力。截止目前，共召开业务培训会13次，梳理群众到所办事事项25项，其中，推出上门办证事项5项，办事时间缩短达57%以上。

加强工作能效。通过深化“庸、懒、散”问题教育整顿，全面加强民警和协警作风建设，着力改进效能，营造一种不断学习新知识、接受新思想的学习氛围，引导民警和协警提振精气神，站在群众的立场上去研究和解决问题，促进个人和队伍整体素质的双向提高。