“12345”热线是推进“简政放权、放管结合、优化服务”，转变政府职能、提高效能的重要举措。2018年宜丰县畜牧水产局加入宜丰县“12345”政府服务热线以来，本着“群众利益无小事”的原则，积极参与各类宣传活动，不断提高服务水平。今年上半年共承接下派工单21起，主要是反映养殖污染问题，接单后局里迅速派人员前往现场进行实地调查，并及时进行回复处理，所有工单都在规定时限内办理完毕，及时办结率100% ，回访诉求对象满意率达100%，让百姓述求能快速解决在基层一线。